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领导思考了一下:“这个主意不错,可以试试。”
然而,当灿灿把这个想法告诉同事们时,却遭到了冷遇。
“我才不去呢,和他们在一起有什么意思?”
同事f说。
“就是,他们不改变态度,我也不会去。”
同事g附和道。
灿灿感到很失望,大家为什么都这么固执呢?难道就不能放下成见,好好相处吗?日子一天天过去,同事之间的矛盾依然没有缓解。
崔灿灿夹在中间,感到无比疲惫。
开始怀疑自己的坚持是否有意义,也许灿灿也应该加入一方,才能在这个职场中生存下去。
但灿灿又不甘心这样做,不想成为他们那样的人。
还是希望大家能够和平相处,共同为了工作努力。
有一天,一个孩子的家长来到机构,对我们的工作提出了质疑。
“我觉得你们的康复方案不够个性化,我的孩子没有得到很好的照顾。”
家长不满地说。
崔灿灿赶紧解释道:“我们一直在努力为每个孩子制定个性化的康复方案,但可能还存在一些不足之处,我们会改进的。”
然而,家长并不满意灿灿的解释,情绪越来越激动。
就在这时,两派同事却开始互相指责起来。
“都是他们那组的问题,没有做好前期评估。”
“明明是你们后期跟进不到位。”
家长看着我们争吵,更加生气了。
我意识到这样下去不行,必须先解决家长的问题。
崔灿灿深吸一口气,平静地对家长说:“您先别生气,我们一定会认真听取您的意见,尽快改进我们的工作。
请给我们一些时间,我们会让您看到孩子的进步。”
家长的情绪稍微缓和了一些,但还是不太放心。
我承诺会定期向家长汇报孩子的康复情况,并邀请家长参与孩子的康复过程。
家长这才满意地离开了。
经过这件事情,深刻地认识到,不能再这样内耗下去了。
目标是为了孩子的康复,而不是为了个人的利益和面子。
决定再次尝试调解同事之间的矛盾。
分别找了两派的代表,和他们进行了深入的交谈。
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“我们都是为了工作,为了孩子。
这样争吵下去,对谁都没有好处。
我们应该放下成见,共同努力。”
灿灿真诚地说。
同事们听了灿灿的话,都陷入了沉思。
过了一会儿,一位同事开口了。
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