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第23章 医院惊魂（第4页）

换作是我，可能比你还急。

现在最重要的是配合医生的治疗。

"

这场医闹危机最终得到了圆满解决。

不仅避免了暴力冲突，更建立起了医患之间的信任桥梁。

陈院长看着这一切，对天盾安保的表现赞叹不已："

龙总，你们的专业水准远超我的预期。

"

龙天羽谦虚地说："

这只是我们应该做的。

医院安保工作不仅要有力度，更要有温度。

"

事后调查显示，这起医闹事件背后另有隐情。

有人试图通过制造医患矛盾来打击医院的声誉。

这让龙天羽意识到，要建立一个更加全面的医院安全防护体系。

处理完医闹事件后的第二天，龙天羽召集了天盾安保所有驻院安保人员开会。

会议室内座无虚席，每个人都认真地听着他的新理念。

"

安保工作不仅仅是维持秩序，更重要的是理解和关怀。

"

龙天羽站在讲台前，目光扫过每一张面孔，"

从今天起，我们要实施新的管理模式。

"

新的管理模式分为几个层面：首先，每个安保人员都要接受专业的心理辅导培训，学会识别不同类型的情绪危机，掌握基本的心理疏导技巧。

其次，建立轮岗制度，让安保人员轮流体验不同岗位，更好地理解医院各个部门的工作特点。

"

记住，我们不只是在守护一个场所，"

龙天羽强调道，"

我们是在守护生命，守护希望。

每一个来医院的人，都带着痛苦和焦虑，我们要用专业和温情去化解这些负面情绪。

"

江小北补充道："

从明天开始，我们会在医院各个重点区域设立心灵驿站。

这些小型休息区不仅供病人和家属使用，也是我们安保人员提供帮助的平台。

"

新政策很快见效。