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第212章 集速成班（第3页）

马立本有些惊讶，他问道：“我这把老骨头，能帮上什么忙呀？”

老同学笑着说：“你可别小看自己，现在公司里很多事情都需要用到电脑，你这本事在那肯定能派上用场。”

马立本思考了片刻，他觉得这是一个挑战自我的好机会，于是便答应了下来。

第二天，他精心打扮了一番，虽然头发依然稀疏，但却梳得整整齐齐，穿着一身整洁的衣服，来到了老同学儿子的公司。

公司位于城市的一个新兴科技园区，是一座现代化的写字楼。

马立本走进公司的时候，被里面年轻人们忙碌的身影和充满科技感的办公环境所震撼。

老同学的儿子叫赵宇，是一个年轻有为的创业者。

他热情地接待了马立本，带着他参观了公司的各个部门。

赵宇的公司主要是做电子商务的，业务涉及到产品推广、客户关系管理、数据分析等多个方面。

马立本被安排到了客户关系管理部门，他的主要工作是协助年轻的同事们整理客户资料，利用电脑软件对客户进行分类和跟进记录。

刚开始的时候，马立本还是有些紧张的。

毕竟这里的工作节奏比他想象的要快很多，而且周围都是年轻人，他担心自己跟不上大家的步伐。

但是，他很快就调整了自己的心态，凭借着在速成班学到的扎实的电脑基础，他逐渐上手了自己的工作。

他负责的客户资料整理工作需要非常细致的操作，不仅要准确无误地录入客户的基本信息，还要对客户的购买偏好、反馈意见等进行详细的标注。

马立本一丝不苟地对待每一个数据，他深知这些数据对于公司业务的重要性。

他经常戴着老花镜，盯着电脑屏幕，手指在键盘上小心翼翼地敲击着。

然而，新的挑战很快就来临了。

公司决定开展一次大型的促销活动，需要对海量的客户数据进行深度分析，以便精准地定位目标客户群体。

这就涉及到一些复杂的数据分析软件的使用，马立本之前虽然学过电脑操作，但对于这种专业的软件却知之甚少。

部门里的年轻同事们都在紧张地学习和操作着这个软件，马立本看着他们忙碌的样子，心中有些焦急。

他不想拖大家的后腿，于是他又开始了自己的学习之旅。

他利用业余时间在网上搜索关于这个软件的教程，从最基础的功能开始学起。

他一边学习，一边向年轻同事们请教。

那些年轻的同事们一开始对他还有些疑虑，觉得这么大年纪的人可能学不会这么复杂的东西。

但是马立本的毅力和认真的态度逐渐打动了他们。

有一个叫小周的同事主动过来帮助马立本，他耐心地给马立本讲解软件的操作逻辑和一些常用的分析方法。

在马立本努力学习数据分析软件的同时，他也在客户关系管理方面提出了一些自己的独到见解。

他发现，虽然现在的客户管理注重数据化和信息化，但人与人之间的情感联系也不能忽视。

他根据自己多年的生活经验，建议在客户跟进中增加一些人性化的关怀元素，比如在客户生日或者重要节日的时候，发送一封充满诚意的祝福邮件，而不仅仅是简单的促销信息。

这个建议被部门经理采纳了，并且在实施之后，收到了很好的反馈。

客户们对这种充满人情味的服务表示非常满意，公司的客户忠诚度也有了一定程度的提升。

随着对数据分析软件的学习逐渐深入，马立本开始参与到促销活动的客户数据分析工作中。

他虽然操作的速度没有年轻同事们快，但他的数据处理结果却非常准确。

他仔细地分析每一个数据指标，通过对客户购买历史、浏览记录等数据的综合分析，为促销活动筛选出了一批非常有潜力的目标客户。

促销活动终于开始了，公司上下都在紧张地关注着活动的进展。

马立本也在自己的岗位上忙碌着，他负责实时监控客户的反馈数据，一旦发现有异常情况，就要及时汇报给相关部门。

，！

活动进行得非常顺利，由于前期客户定位准确，促销活动吸引了大量目标客户的参与。

公司的销售额在活动期间大幅增长，这让整个公司都沉浸在喜悦之中。