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第751章 发放开工大红包（第5页）

强调游客的住店舒适度。”

，！

“服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。

我们要做的，就是除了给客人满意之外，还应该有感动加惊喜！

比如帮客人送毛巾，送东西，帮他送花，送小礼物和贺卡之类的小东西。”

“大家需要明白，我的农庄这里不是国有企业，没有政府来给我保底。

那么，靠谁呢？就是靠你们为客户服务，他满意了才会给钱！

如果一个月，两个月，半年都没有客人过来消费，老板又从哪里来钱发工资给大家？”

“所以我请求大家，好好的服务好每一位来我这里的客户。

在阿富汗当前形势如此不稳的前提下，每一位客人，都是我们最重要的服务对象！

他们都很珍贵！

他们比金子还要珍贵！”

“你们要在看到客人的第一眼，就能认出他来，并叫出他的名字或是职位。

比如说刘总，张总，王总，李总都是可以的！

一回生二回熟！

遇到不认识的人，你可以跟他聊天，知道他姓甚名谁是干嘛的，慢慢的就熟悉起来了嘛！”

众人鼓掌，这云老板说得有道理！

接着我又说道:“当然，我们的员工也不能被欺负。

咱们不惹事，但也不怕事。

如果客人没有喝醉酒，他在无理取闹，他占你们女生的便宜，可别不吱声！

喝醉酒了的话，马上就走开，不用和他计较！

即便是他把农庄的东西砸坏了，也不用过去！

要知道，身体是自己的，东西是老板的！

客人砸坏了东西，到时候让他原价赔偿就行了！”

“农庄设立了委屈奖，你是对的，而客人不对，就不用跟他计较！

我们核实之后，会在当天发放委屈奖！

不管他有没有喝醉，我们千万不要跟客户动手！

我们是服务于他们的，不是来教训客户的！

大家都明白了吗？”

员工们都说:“明白！”

我又说道:“为表示对大家的感谢，每位员工，在今天上午的时候，我来给你们发放开工红包！”

：（）我在阿富汗开农庄